WIK
Войти

Услуги, оплата и возврат

Публичная информация об услугах платформы WIK, порядке оплаты, сроках оказания и возврате средств. Цены подгружаются из актуальных настроек сервиса.

1. Описание услуг и цены

Платформа WIK (далее — Сервис) оказывает цифровые услуги на сайте wik.su. Актуальная стоимость отображается на экране оформления до подтверждения оплаты и соответствует тарифам, заданным в системе.

  • Подписка WIK Plus — расширенные возможности аккаунта (без рекламы, дополнительные реакции, оформление профиля и др. по актуальному описанию в окне покупки). Базовые тарифы: 1 месяц — 99 ₽; 3 месяца — 199 ₽; 1 год — 499 ₽.
  • Донат автору — добровольная поддержка автора поста или профиля. Сумма от 100 ₽ до 10 000 ₽ за одну оплату; пресеты 250 ₽ / 500 ₽ / 1 000 ₽.
  • Платная подписка на автора — доступ к платным материалам и бонусам автора на срок тарифа. Минимальная цена тарифа — 50 ₽; конкретная цена, срок и описание задаются автором и отображаются на странице профиля до оплаты.
  • Пополнение кошелька WIK — зачисление средств на внутренний баланс для оплаты услуг Сервиса. Минимальная сумма — 100 ₽; максимум за операцию — 100 000 ₽.
  • Продвижение постов — цифровые услуги повышения видимости контента. Буст в ленте: 6 ч — 100 ₽; 12 ч — 180 ₽; 24 ч — 300 ₽. Закрепление: 3 ч — 100 ₽; 12 ч — 500 ₽. Показы: от 1 000 до 50 000 показов; CPM 50 ₽; минимальный заказ 200 ₽.
  • Рекламные размещения (ссылки в ленте) — нативные ссылки в ленте: CPM 50 ₽; показы от 1 000 до 50 000; минимальный заказ 200 ₽. Итоговая сумма рассчитывается при оформлении и показывается до оплаты.

Цены указаны в российских рублях. При изменении тарифов на этой странице отображаются обновлённые значения. Для уже оплаченных услуг действует цена на момент оплаты.

2. Контакты

3. Заказ: оформление и сроки

  1. Войдите в аккаунт WIK (для большинства платных услуг требуется авторизация).
  2. Выберите услугу и параметры (тариф, сумму, срок продвижения и т.п.).
  3. Проверьте итоговую сумму на экране оплаты.
  4. Оплатите картой через платёжный сервис либо с баланса кошелька WIK (если доступно).
  5. После успешной оплаты услуга оказывается автоматически в Сервисе: доступ Plus, зачисление доната, активация подписки на автора, пополнение баланса или запуск продвижения.

Срок исполнения цифровых услуг — как правило сразу после подтверждения платежа платёжным провайдером (обычно в течение нескольких минут). При задержке напишите на support@wik.su, указав email аккаунта и время оплаты.

4. Оплата

  • Способы: банковская карта / СБП (через платёжный сервис, указанный при оплате) и/или внутренний кошелёк WIK.
  • Оплата производится в рублях РФ до начала оказания услуги.
  • Чек / подтверждение платежа формируются платёжным провайдером и/или отображаются в истории операций кошелька и уведомлениях аккаунта.
  • Исполнитель не хранит полные данные банковской карты — их обрабатывает платёжный сервис.

5. Оказание услуг (доставка)

Услуги WIK — цифровые, физическая доставка товара не осуществляется.

  • WIK Plus — доступ к привилегиям активируется в аккаунте после оплаты на оплаченный срок.
  • Донат — сумма учитывается у автора; при донате к комментарию — отображается вместе с комментарием после успешной оплаты.
  • Подписка на автора — доступ к платным материалам автора на срок тарифа после оплаты.
  • Кошелёк — баланс увеличивается после подтверждения платежа.
  • Продвижение — кампания запускается по правилам Сервиса после оплаты (с учётом модерации, если она предусмотрена для типа размещения).

6. Отказ от покупки и возврат средств

Покупатель вправе отказаться от услуги до момента её оказания (до активации доступа, зачисления доната, запуска продвижения или зачисления средств на кошелёк). После начала оказания цифровой услуги возврат возможен, если услуга не была фактически оказана по вине Сервиса либо в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

Пошаговый алгоритм возврата

  1. Направьте обращение на support@wik.su с темой «Возврат оплаты WIK».
  2. В письме укажите: ФИО или никнейм, email аккаунта WIK, дату и сумму платежа, способ оплаты, причину возврата и (по возможности) идентификатор платежа / скриншот чека.
  3. Мы подтвердим получение обращения в течение 1 рабочего дня и рассмотрим его в срок до 5 рабочих дней.
  4. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту / счёт плательщика через платёжный сервис либо на баланс кошелька WIK — если оплата была с кошелька), в срок не более 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате.
  5. О результате (одобрение или мотивированный отказ) сообщим на email, с которого пришло обращение, либо на email аккаунта.

Возврат производится в полном размере суммы, уплаченной покупателем за соответствующую услугу. Исполнитель не удерживает комиссию платёжного сервиса или банка из суммы возврата.

7. Реквизиты и персональные данные